시행일: 2026년 10월 22일
최종 수정일: 2026년 10월 22일
리얼커넥트(이하 "회사")는 웹사이트 제작·호스팅 서비스(이하 "서비스")를 제공하면서 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수합니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 왜, 얼마나 오래 처리하는 지와 정보주체의 권리 행사 방법을 설명합니다.
1. 개인정보처리자 및 보호책임자
상호: 리얼커넥트
공동대표: 김규식, 최정현
사업자등록번호: 684-45-01303
사업장 소재지: 서울특별시 송파구 송파대로220 101동 204호
연구실 주소: 경기도 안산시 상록구 한양대학로 55 5공학관 KnowledgeBunker B107-13
개인정보 보호책임자: 김규식, 최정현
개인정보 관련 문의: biz@realconnect.co.kr
2. 처리하는 개인정보의 항목·목적·법적 근거
회사는 아래 범위에서 필요한 최소한의 정보를 처리합니다. 카드번호, 유효기간, CVC 등 결제수단의 인증정보는 NICEPAY 결제창에서 직접 처리되며 회사가 저장하지 않습니다. 회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 | 법적 근거 |
|---|---|---|---|
| 회원가입·로그인 | 이름, 선택 입력한 휴대전화번호, 카카오·네이버 로그인 제공자와 제공자별 식별값·이메일·프로필 정보 | 회원 식별, 로그인, 계정 보안, 서비스 알림과 문의 대응 | 계약 체결·이행, 정보주체의 동의 |
| 비회원 프로젝트·인증 | 비회원 프로젝트 식별 쿠키, 입력한 사업자등록번호, 기존에 조회한 사업자 상태·확인 시각(해당하는 경우), 제작 요청 시 제공한 연락처용 휴대전화번호, 인증번호의 해시값과 인증 결과·시각 | 비회원 프로젝트 연결, 입력 사업자 정보 관리, 프로젝트 연락처 인증, 제작 진행 안내, 부정 이용 방지 | 계약 체결 전 조치·계약 이행, 정당한 이익 |
| 홈페이지 제작·운영 | 상호·업종, 선택한 공개용 사업장 전화번호·예약 링크, 도로명주소·상세주소·오시는 길, 영업시간·휴무일, 메뉴·시술·가격, 담당자·디자이너 정보, 인터넷의 가게 정보·인스타그램·블로그 등 공개 페이지 URL, 공개된 사진·문구·리뷰와 출처, 고객이 제출한 사진·문구·파일, 수집 동의 기록, 선택한 공개정보 후보, 제작·검수·수정 내역, 생성된 홈페이지 콘텐츠와 소스·자산, 서브도메인·공개 URL | 공개정보 조사, 홈페이지 제작·미리보기·게시, 제작 결과의 화면 검사와 운영자 검수, 수정·유지보수, 소스 제공, 분쟁 대응 | 계약 체결·이행, 필수·선택 동의, 정당한 이익 |
| 결제·환불 | 주문번호, 상품명, 결제·환불 금액, 구매자 이름·이메일·휴대전화번호, 결제수단 유형, NICEPAY 거래번호(TID), 승인·취소 결과코드와 메시지, 결제·환불 시각 | 결제 승인·취소, 환불, 정산, 세무·회계, 부정거래 방지 | 계약 이행, 법적 의무, 정당한 이익 |
| 추가 수정·호스팅 | 이용 상품, 결제·이용 시작일과 종료일, 취소·종료 상태, 잔여 무료 수정 횟수, 호스팅 만료일 | 무료 제공 범위와 향후 신청한 추가 수정·호스팅 이용기간 관리 | 계약 이행 |
| 도입 문의 | 상호명, 지점명(선택), 대표자명, 대표자 연락처, 개인정보 동의 여부·동의 버전, 문의 접수·처리 정보 | 도입 상담 접수·답변·후속 연락, 중복·부정 요청 방지 | 정보주체의 동의, 계약 체결 전 조치, 정당한 이익 |
| 고객 홈페이지의 방문자 문의 | 업체명, 이름, 연락처, 이메일, 선택 입력한 업종·예상 사용인원·도입 희망 시기·문의 내용, 동의 여부·접수 시각, 중복 제출 확인 정보 | 해당 홈페이지 운영자의 문의 접수·답변, 문의함 제공, 중복·부정 요청 방지 | 정보주체의 동의, 서비스 계약 이행 |
| 고객지원 | 이름, 이메일·전화번호, 문의 제목·내용·답변·처리상태, 수정 요청 내용과 연락처, 관련 프로젝트·결제 정보 | 문의·민원·수정 요청 처리, 품질 개선, 분쟁 대응 | 계약 이행, 정당한 이익 |
| 서비스 이용·보안 | IP 주소, 접속 일시, 쿠키, 브라우저·기기 정보, 요청·오류·보안 로그, 알림 발송 대상·채널·성공 여부·사업자 메시지 식별값·오류 | 로그인 유지, 비회원 프로젝트 연결, 장애 분석, 보안과 부정 이용 방지, 알림 발송 이력 관리 | 계약 이행, 정당한 이익 |
홈페이지에 공개할 사업장 전화번호는 선택 항목으로, 일반번호나 안심번호를 사용할 수 있으며 편집 화면에서 변경·삭제할 수 있습니다. 제작 요청 시 인증하는 연락처용 휴대전화번호는 프로젝트 연락처 인증·제작 진행 안내를 위한 번호로, 홈페이지에 자동으로 공개하지 않습니다.
고객 홈페이지의 문의폼으로 접수된 내용은 해당 홈페이지 운영자가 확인합니다. 회사는 문의 접수·보관·조회 기능을 제공하며 담당 관리자가 서비스 운영과 지원을 위해 확인할 수 있습니다. 문의 내용과 연락처는 공개 홈페이지 파일에 포함하지 않습니다.
필수정보의 처리를 거부하면 도입 문의 접수, 회원가입, 프로젝트 생성·인증, 결제 또는 홈페이지 게시 등 해당 기능을 이용하기 어렵습니다. 선택정보와 선택 동의를 거부해도 기본 서비스는 이용할 수 있으나 관련 선택 기능은 제공되지 않습니다.
3. 개인정보의 수집 방법
고객이 도입 문의 화면, 서비스 화면, 결제창, 고객센터 또는 파일 업로드를 통해 직접 입력·제출하는 방법
고객이 선택한 카카오·네이버 소셜 로그인을 통해 제공받는 방법
고객이 제공한 URL과 인터넷에 합법적으로 공개된 사업장 페이지를 자동 또는 수동으로 조사하는 방법
주소 검색 등 공개 API를 이용하는 방법
서비스 이용 과정에서 쿠키, 접속·오류 로그 등이 자동 생성되는 방법
4. 인터넷 공개정보의 처리
회사는 고객이 홈페이지 제작을 위해 별도로 동의한 경우, 고객이 지정한 사업장에 관한 공개정보를 수집·구조화하여 제작에 사용합니다. 대상은 상호·업종, 전화번호·예약 링크, 주소·오시는 길·주차 정보, 영업시간·휴무일, 메뉴·가격, 업체가 인터넷에 공개한 사진, 공개 방문자 리뷰 등입니다.
공개정보 수집 범위에는 최근 공개 방문자 리뷰가 포함되며, 고객은 편집 화면에서 리뷰 영역을 끄거나 개별 리뷰를 제외할 수 있습니다. 게시하도록 선택한 리뷰는 필요한 범위에서 출처를 표시하여 사용합니다. 인터넷에 공개되어 있다는 사정만으로 저작권·초상권·플랫폼 이용조건상 자유로운 복제·전재가 허용되는 것은 아니므로, 회사는 권리관계가 불분명한 정보의 복제·게시를 거절하거나 링크·요약·대체 자료로 처리할 수 있습니다. 정보주체 또는 권리자는 출처, 수집 경위와 처리 목적의 확인 또는 게시물 삭제를 회사에 요청할 수 있습니다.
회사는 수집 정보와 고객이 입력한 정보로 홈페이지를 구성하고, 자동화된 화면 검사와 운영자 검수로 결과를 확인합니다. AI로 홈페이지 문구를 생성하거나 검수 대상 정보를 전송하지 않습니다. 고객은 게시 전 미리보기에서 결과를 검수해야 하며, 사실관계·광고 표현·권리 침해 우려가 있는 내용의 수정을 요청할 수 있습니다.
5. 개인정보의 보유·이용 기간
회사는 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 고객이 홈페이지 공개·호스팅·수정 또는 분쟁 처리를 요청하는 동안에는 서비스 제공에 필요한 정보를 보유하며, 관계 법령에 따른 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 별도 분리하여 보관합니다.
| 보유 정보 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정, 프로젝트, 제작 결과물·자산, 공개정보 수집·동의 기록 | 회원 탈퇴, 서비스 종료 또는 동의 철회 시까지. 프로젝트 삭제 요청이 성공하면 즉시 공개를 중단하고 홈페이지 주소를 반환하며, 제작 코드와 운영 자료는 관리자만 접근하도록 7일간 분리 보관한 뒤 정리합니다. 그 밖의 종료 처리에 필요한 정보는 종료 후 30일 이내, 분쟁 중인 정보는 해결 시까지 보관합니다. 결제기한이 지난 미결제 프로젝트의 초안과 홈페이지 주소 예약은 만료일부터 기본 7일 보관 후 정리하되 유효한 미리보기 확인기한 안에는 정리하지 않습니다(정리 예정일은 마이페이지에 표시). |
| 비회원 프로젝트 식별 쿠키 | 생성일로부터 30일 또는 브라우저에서 삭제할 때까지 |
| OAuth 상태 확인 쿠키 | 생성 후 5분 또는 인증 완료 시까지 |
| 액세스 토큰 | 발급 후 10분 동안 메모리에서 사용 |
| 리프레시 토큰 쿠키 | 발급 후 30일, 로그아웃·탈퇴 또는 무효화 시까지 |
| 휴대전화 인증번호 해시값 | 인증 완료 즉시 검증용 해시값 제거. 미인증 건의 해시값은 유효시간 종료 후 정기 정리(1시간 주기)로 제거. 인증 결과·시각 등 확인 기록은 프로젝트 정리 또는 회원 탈퇴 시까지 보관하되 법정 증빙은 별도 보존 |
| 도입 문의와 개인정보 동의 기록 | 접수일로부터 3년 |
| 고객 홈페이지의 방문자 문의 | 해당 홈페이지의 문의 처리·운영에 필요한 동안 보관합니다. 홈페이지 운영자는 문의함에서 개별 문의를 삭제할 수 있으며, 방문자는 해당 홈페이지 운영자 또는 회사에 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 시 문의 내용과 연락처는 제거하고 중복 재접수를 막는 식별값만 프로젝트 정리 시까지 보관합니다. 프로젝트 삭제 시 즉시 고객 접근을 중단하고 관리자만 접근하는 7일 보관 후 함께 정리합니다. |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 서비스 접속·보안 로그 | 서비스별 운영 로그는 용량 기준(컨테이너별 최대 약 30MB)으로 순환 보관합니다. 공개 페이지의 OpenAI 크롤러 접근 기록은 일 단위로 회전하고 회전 파일은 30일 기준으로 정리합니다. 보안사고 조사 또는 법령상 보존이 필요한 기록은 해당 목적 달성 시까지 별도 보관합니다 |
백업·버전 관리 데이터는 복구 주기와 삭제 절차가 끝날 때까지 접근이 제한된 상태로 보관되며, 복구·보안 목적 외에는 이용하지 않습니다. 공개 홈페이지 파일은 원본 삭제 후에도 전송·브라우저 캐시 유효기간 또는 무효화 처리 완료 시까지 일시적으로 남을 수 있습니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객의 개인정보를 처리 목적 범위에서만 이용하고, 고객의 별도 동의가 있거나 법률상 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 수사기관 등으로부터 적법한 절차에 따른 요청을 받는 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.
카카오·네이버 소셜 로그인에서는 고객이 해당 사업자에게 제공 동의한 정보가 회사로 전달됩니다. 각 사업자의 로그인 화면과 개인정보처리방침에서 제공 항목을 확인할 수 있습니다.
7. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 서비스 제공에 필요한 업무를 아래 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁계약을 통해 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 관리, 감독과 손해배상 등 개인정보 보호에 필요한 사항을 관리합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 처리 정보 |
|---|---|---|
| NICE페이먼츠 주식회사(NICEPAY) | 결제 승인·취소·환불, 부정거래 방지 | 주문·금액·구매자 연락처·결제 결과 정보. 카드번호·CVC는 NICEPAY가 직접 처리 |
| 솔라피(주) | 휴대전화 인증문자, 카카오 알림톡과 SMS 대체 발송 | 휴대전화번호, 발송 메시지와 발송 결과 |
| Oracle Corporation 및 OCI 서비스 제공 관계사 | 한국 춘천 리전의 서버·데이터베이스·파일 저장, 백업, 보안, 로그와 홈페이지 전송 | 서비스 제공에 필요한 개인정보와 공개 홈페이지 콘텐츠 |
수탁업체 또는 위탁 업무가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.
8. 저장 위치와 국외 이전
계정·결제·프로젝트의 운영 원본과 파일·백업은 Oracle Cloud Infrastructure(OCI) 한국 춘천 리전의 서버에 저장합니다. 현재 홈페이지는 이 서버의 Caddy·Nginx를 통해 전송하며 Amazon CloudFront 글로벌 엣지 캐시를 사용하지 않습니다.
회사가 개인정보를 국외로 이전하는 처리위탁·보관 등을 새로 도입하는 경우에는 이전받는 자·국가·항목·목적·방법·시기·보유기간과 거부 방법 등 필요한 사항을 사전에 안내하고 관계 법령에 따른 절차를 이행합니다. 관련 문의는 biz@realconnect.co.kr로 접수합니다.
9. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도 보존 필요성을 확인한 뒤 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령상 보존 대상은 다른 정보와 분리하여 보관하고 정해진 목적 외로 이용하지 않습니다.
고객이 서비스 종료를 요청하면 회사는 게시를 중단하고 운영 데이터와 파일을 삭제 절차에 넣습니다. 전송·브라우저 캐시, 백업과 버전 데이터는 접근을 차단하고 각 시스템의 무효화·복구 주기 만료에 따라 순차적으로 삭제합니다.
10. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회, 수집 출처 확인을 요구할 수 있습니다. 서비스 내 계정 기능 또는 biz@realconnect.co.kr로 요청하면 본인 확인 후 관계 법령에서 정한 기간과 절차에 따라 처리합니다. 대리인이 요청하는 경우 위임 관계 확인을 요구할 수 있습니다.
법령상 보존 의무가 있거나 다른 사람의 권리와 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 요청의 전부 또는 일부가 제한될 수 있으며, 그 사유를 안내합니다.
11. 쿠키와 자동 수집 장치
회사는 로그인 상태 유지, 비회원 프로젝트 연결, 보안과 이용 편의를 위해 쿠키를 사용합니다. 주요 쿠키는 비회원 프로젝트 식별 쿠키(30일), OAuth 상태 확인 쿠키(5분), 리프레시 토큰 쿠키(30일)입니다. 고객은 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 저장을 거부할 수 있지만, 로그인·프로젝트 연결 등 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
12. 안전성 확보조치
회사는 개인정보 접근권한 최소화, 전송구간 암호화(HTTPS/TLS), 비공개 데이터베이스와 파일 저장소, 저장 데이터 암호화, 접근·오류 로그 관리, 비밀정보의 별도 보관, 보안 업데이트, 백업과 복구 절차, 임직원·수탁업체 감독 등 합리적인 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행합니다. 보유 사진 중 공개 홈페이지에 사용하지 않은 원본은 프로젝트 접근권한을 확인하여 제공합니다. 작업창과 유효한 완성본 확인 링크에는 해당 미리보기에 사용하는 사진을 짧은 유효기간의 읽기 주소로 제공합니다. 공개 홈페이지에 실제 사용한 사진은 공개 주소로 제공하며, 견적 첨부파일은 별도 인증된 화면에서 확인합니다.
13. 만 14세 미만 아동의 개인정보
서비스는 사업자를 위한 서비스로서 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보가 적법한 법정대리인 동의 없이 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.
14. 권익침해 구제 방법
개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
15. 방침의 변경
회사는 법령·서비스 변경에 따라 이 방침을 수정할 수 있습니다. 일반적인 변경은 시행 7일 전, 고객 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 시행 30일 전부터 서비스 화면 또는 이메일 등으로 알립니다.
부칙: 이 개인정보처리방침은 2026년 10월 20일부터 시행합니다.