시행일: 2026년 10월 23일
제1조 목적
이 약관은 리얼커넥트(이하 "회사")가 제공하는 웹사이트 제작, 미리보기, 소스 제공, 게시, 호스팅, 수정 이용권과 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 회사와 고객의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.
제2조 회사 정보
상호: 리얼커넥트
공동대표: 김규식, 최정현
사업자등록번호: 684-45-01303
통신판매업 신고번호: 2026-서울송파-2224
사업장 소재지: 서울특별시 송파구 송파대로220 101동 204호
연구실 주소: 경기도 안산시 상록구 한양대학로 55 5공학관 KnowledgeBunker B107-13
고객센터 이메일: biz@realconnect.co.kr
제3조 용어의 정의
1. "고객"은 자신의 사업·업무를 위해 서비스를 신청하거나 이용하는 개인사업자, 법인, 단체 또는 담당자를 말합니다. 고객이 법률상 소비자에 해당하는 경우에는 소비자에게 강행적으로 적용되는 법령이 이 약관보다 우선합니다.
2. "프로젝트"는 하나의 사업자등록번호를 기준으로 생성되는 홈페이지 제작 단위를 말합니다. 한 계정은 여러 사업자의 프로젝트를 관리할 수 있으나, 같은 사업자등록번호에는 원칙적으로 하나의 프로젝트만 생성할 수 있습니다.
3. "미리보기"는 결제 전 고객이 제작 결과를 확인하는 임시 공개 화면을 말합니다.
4. "제작 결과물"은 고객 전용으로 구성된 홈페이지 콘텐츠, 디자인 조합, 정적 파일과 회사가 제공하기로 한 소스 파일을 말합니다.
5. "무료 수정"은 최초 결제 후 기본으로 제공되는 2회의 수정 요청을 말하며, 기존 화면의 텍스트·이미지·연락처 등 합리적인 범위의 변경을 대상으로 합니다.
6. "수정 이용권"은 기본 호스팅 이용기간이 끝난 뒤 1개월의 호스팅과 수정권 2회를 함께 제공하는 상품을 말합니다.
7. "호스팅"은 제작 결과물을 인터넷에 게시하기 위한 저장·전송·보안·서브도메인 운영을 말합니다.
제4조 약관의 게시·효력·변경
1. 이 약관은 고객이 서비스 신청 또는 결제 과정에서 동의하면 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 일반 변경은 시행 7일 전, 고객에게 불리하거나 중대한 변경은 시행 30일 전부터 적용일과 변경 사유를 서비스 화면 또는 이메일로 알립니다.
3. 고객이 변경 약관에 동의하지 않으면 적용일 전에 계약 종료를 요청할 수 있습니다. 이미 성립한 결제·환불 관계에는 관계 법령과 결제 당시의 약관이 적용됩니다.
제5조 계정·비회원 프로젝트·본인 확인
1. 홈페이지 제작은 로그인 후 시작합니다. 고객은 제공되는 계정 또는 카카오·네이버 소셜 로그인을 사용할 수 있습니다. 기존 비회원 작성 자료가 있는 경우에는 본인 확인 후 계정 연결을 안내합니다. 로그인 없이 도입 문의를 접수할 수 있습니다.
2. 비회원 프로젝트는 브라우저의 식별 쿠키로 연결되며, 계정에 귀속시키거나 다른 기기에서 관리하려면 로그인과 추가 확인이 필요할 수 있습니다.
3. 홈페이지 제작 의뢰 시 회사는 고객이 입력한 사업자등록번호가 국세청 조회에서 계속사업자로 확인되는지 검증합니다. 이 확인은 사업자의 영업 상태만을 확인하며, 입력한 사람이 대표자이거나 적법한 신청 권한을 보유했다는 사실까지 확인하는 절차는 아닙니다.
4. 고객은 정확한 정보를 제공하고 계정·휴대전화 인증수단을 안전하게 관리해야 합니다. 도용, 무단 신청 또는 이상 이용을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다.
제6조 서비스 신청과 공개정보 수집
1. 고객은 사업자등록번호와 홈페이지 제작에 필요한 정보를 제공하고, 제작 요청 시 연락처용 휴대전화 인증 등 회사가 요구하는 확인 절차를 완료해야 합니다. 홈페이지에 공개할 사업장 전화번호는 선택 항목이며, 편집 화면에서 변경하거나 삭제할 수 있습니다.
2. 회사는 고객의 필수 동의를 받은 경우 고객이 지정한 사업장의 인터넷 공개정보를 조사·구조화해 홈페이지 제작에 사용할 수 있습니다. 공개 방문자 리뷰를 함께 수집하며, 고객은 편집 화면에서 리뷰 영역의 표시 여부를 선택하거나 개별 리뷰를 제외할 수 있습니다.
3. 공개정보의 범위, 출처 표시, 보유기간, 동의 거부와 철회 방법은 개인정보처리방침 및 "인터넷 공개정보 수집·이용 동의서"에 따릅니다.
4. 회사는 권리관계·정확성·플랫폼 이용조건이 불분명하거나 위법 소지가 있는 자료를 제외, 요약, 링크 처리 또는 교체할 수 있습니다.
제7조 제작·미리보기·결제·게시
1. 회사는 고객이 제공한 정보와 동의 범위에 따라 홈페이지를 제작하고 미리보기 URL로 결과를 제공합니다. 제작 일정은 프로젝트의 범위, 자료의 완성도와 시스템 상황을 고려하여 별도로 안내합니다.
2. 기본 홈페이지 제작의 정가와 최종 결제금액은 750,000원(공급가액 681,818원, 부가가치세 68,182원 포함)이며, 현재 할인은 진행하지 않습니다. 적용 중인 가격 정책의 버전과 금액은 결제 화면에 표시하며, 정책이 변경되면 결제 전 최신 금액을 다시 확인합니다.
3. 고객은 미리보기를 확인한 뒤 현황 화면에 표시된 결제기한 안에 결제할 수 있습니다. 결제기한은 최초 제작 검수 승인 또는 만료 프로젝트 재활성화 시점부터 24시간입니다. 신규 미리보기는 별도 확인기한 72시간 동안 제공하며, 결제기한이 지난 뒤에는 결제 없이 결과 확인만 할 수 있습니다. 재검수는 두 기한을 연장하지 않습니다. 별도 확인기한이 없는 기존 미리보기는 기존 24시간 기한을 유지합니다. 결제 전에는 제작비 지급의무나 위약금이 발생하지 않습니다. 미결제 초안은 결제기한 만료일부터 기본 7일 보관 후 정리하되, 유효한 미리보기 확인기한 안에는 정리하지 않습니다.
4. 결제가 승인되면 프로젝트가 게시 상태로 전환되고, 결제일부터 무료 수정 2회와 12개월의 기본 호스팅이 제공됩니다.
5. 고객이 제출한 자료가 부족하거나 반복 변경되는 경우 회사는 제작을 보류하고 필요한 자료를 요청할 수 있습니다. 고객 사유로 인한 보류 기간은 안내한 제작 일정에 포함되지 않습니다.
6. 회사는 결제 처리를 NICEPAY에 위탁합니다. 카드번호·유효기간·CVC 등 결제수단 인증정보는 회사의 서버에 저장되지 않습니다.
7. 계좌이체로 결제하는 경우 회사가 안내한 계좌로 입금하고, 회사가 입금을 확인한 뒤 결제가 완료됩니다.
제8조 추가 수정과 호스팅 연장
1. 12개월 무료 호스팅 이후에는 월 9,900원(공급가액 9,000원, 부가가치세 900원 포함)에 호스팅 연장과 이용기간 1개월 내 수정권 2회를 제공합니다. 결제 전에는 결제 완료일부터 한국시간 기준 1개월이라는 이용기간 산정기준을 안내하고, 실제 시작일과 종료일은 입금 확인 후 마이페이지에 표시합니다.
2. 수정권은 이용기간 1개월마다 2회 제공하며, 사용하지 않은 수정권은 기간 종료 시 소멸하고 다음 기간으로 이월되지 않습니다. 한 번에 제출한 수정 요청 묶음의 반영과 재게시를 1회로 봅니다.
3. 자동결제는 제공하지 않습니다. 고객은 매 이용기간을 연장할 때 직접 결제하며, 결제하지 않으면 추가 요금이나 위약금이 발생하지 않습니다. 이미 결제한 이용기간은 보장합니다.
4. 향후 자동결제를 도입하려면 회사는 결제주기·금액·해지 방법을 미리 표시하고 고객의 별도 동의를 받습니다.
5. 신규 페이지, 전면 디자인 변경, 복잡한 기능, 외부 시스템 연동, 최초 요청 범위를 현저히 벗어난 작업은 무료 수정 또는 수정 이용권에 포함되지 않으며 별도 견적 대상입니다.
6. 이용요금 변경은 향후 결제분부터 적용하며, 회사는 적용 전에 서비스 화면 등으로 알립니다.
제9조 고객의 의무와 자료에 대한 책임
1. 고객은 자신이 신청 대상 사업자를 대표하거나 적법하게 위임받았음을 보장하고, 상호·연락처·가격·영업시간 등 제작·게시 정보의 정확성을 확인해야 합니다.
2. 고객은 제출하거나 게시를 요청한 문구, 사진, 로고, 상표, 리뷰, 초상, 개인정보에 필요한 권리를 확보해야 하고, 개인정보 보호·표시광고·업종별 광고·전자상거래 등 적용 법령을 준수해야 합니다.
3. 고객은 제3자의 저작권·상표권·초상권·개인정보 또는 플랫폼 이용조건을 침해하는 자료, 허위·과장·불법 정보, 악성코드나 서비스 운영을 방해하는 자료를 제공해서는 안 됩니다.
4. 고객은 홈페이지 문구와 공개정보를 게시 전에 검수해야 합니다. 회사는 고객 사업의 자격, 상품·서비스의 적법성, 광고 성과, 매출 또는 검색 순위를 보장하지 않습니다.
5. 회사가 권리자·관계기관의 이의제기 또는 위법 가능성을 확인하면 해당 콘텐츠를 임시 비공개하고 고객에게 소명이나 대체 자료를 요구할 수 있습니다.
제10조 지식재산권과 소스 제공
1. 고객이 제공한 상호, 로고, 사진, 문구와 데이터의 권리는 고객 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 고객이 제작비를 모두 결제하면 회사는 약정한 고객 전용 제작 결과물과 제공 가능한 소스 파일을 고객에게 전달하거나 다운로드할 수 있게 합니다. 고객은 자신의 사업을 위해 이를 사용·수정하고 다른 호스팅 사업자로 이전할 수 있습니다.
3. 회사가 서비스 제공 전부터 보유했거나 범용으로 개발한 템플릿, 컴포넌트, 라이브러리, 생성·배포 도구, 운영 인프라, 알고리즘과 노하우의 권리는 회사 또는 라이선스 제공자에게 남습니다. 고객은 제작 결과물에 포함된 범위에서 해당 요소를 결과물과 함께 계속 이용할 수 있으나, 이를 분리하여 범용 제작 시스템·템플릿으로 재판매하거나 경쟁 서비스 구축에 이용할 수 없습니다.
4. 오픈소스와 제3자 자료는 각 라이선스와 이용조건을 따릅니다. 회사는 이전이 제한된 비밀키, 제3자 계정, 운영 인프라 설정과 다른 고객의 정보는 소스 제공 대상에서 제외할 수 있습니다.
5. 권리자의 삭제 요청이 있거나 권리관계가 확인되지 않은 공개정보는 소스·게시 결과에서 제거될 수 있습니다.
제11조 서비스 운영·변경·중단
1. 회사는 안정적인 운영을 위해 점검, 보안조치, 업데이트 또는 인프라 변경을 할 수 있으며, 예정된 중단은 가능한 범위에서 미리 알립니다.
2. 천재지변, 통신망·클라우드·결제·메시지 사업자의 장애, 공격, 법령·행정명령 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 서비스가 중단될 수 있습니다.
3. 회사의 책임 있는 사유로 유료 호스팅 또는 수정 이용권을 상당 기간 이용하지 못한 경우 회사는 장애 시간과 영향을 고려해 기간 연장, 재제공 또는 합리적인 금액의 환불을 합니다.
4. 보안, 권리침해, 미납, 폐업 상태, 불법 이용 또는 다른 이용자 보호를 위해 긴급한 경우 회사는 사전 통지 없이 게시·계정을 일시 제한할 수 있으며, 가능한 한 신속히 사유와 이의제기 방법을 알립니다.
제12조 청약철회·결제 취소·환불
1. 결제 전 프로젝트는 비용 없이 포기할 수 있고, 현황 화면에 표시된 결제기한 안에 결제하지 않으면 자동 만료될 수 있습니다.
2. 결제 후 취소·환불, 하자, 계약 내용과 다른 공급, 수정 이용권과 호스팅의 종료 기준은 별도의 "RealConnect 결제 취소·환불 정책"에 따릅니다.
3. 고객이 법률상 소비자에 해당하면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 청약철회·환급 권리는 이 약관이나 별도 정책으로 제한되지 않습니다. 디지털콘텐츠 또는 용역의 공급이 시작된 경우의 철회 제한은 법령상 요건과 별도 확인 절차를 갖춘 범위에서만 적용됩니다.
4. 고객이 사업 목적의 거래를 하는 사업자인 경우 일부 소비자보호 규정이 적용되지 않을 수 있으며, 회사는 개별 계약에 달리 정하지 않는 한 별도 환불 정책을 자율적으로 적용합니다.
제13조 계약 종료와 데이터 이전
1. 고객은 서비스 기능 또는 biz@realconnect.co.kr를 통해 홈페이지 운영 중단 또는 프로젝트 삭제를 요청할 수 있습니다. 프로젝트 삭제 요청이 성공하면 남은 이용기간과 관계없이 즉시 공개를 중단하고 마이페이지 목록에서 제외하며 홈페이지 주소를 반환합니다. 삭제와 일반 운영 중단·재개는 구분합니다. 연장 결제만 하지 않는 경우에는 이미 결제한 이용기간을 보장합니다.
2. 계약 종료 전 고객은 제공된 소스와 필요한 자료를 내려받아 별도로 보관해야 합니다. 회사는 종료 후 계속 호스팅하거나 자료를 복구할 의무를 부담하지 않습니다.
3. 삭제 요청 성공 시각부터 7일간 제작 코드와 운영 자료를 관리자만 접근할 수 있도록 분리 보관한 뒤 순차적으로 정리합니다. 고객에게 삭제 대기기간이나 삭제 예약 취소 기능을 제공하지 않습니다. 계약·대금결제·공급·분쟁 기록 등 법령상 보존 대상은 홈페이지 콘텐츠와 분리하여 해당 기간 동안 보관합니다. 전송·브라우저 캐시와 백업·버전 데이터는 만료와 복구 주기에 따라 순차적으로 삭제됩니다.
4. 고객의 중대한 약관 위반이 시정 요구 후에도 계속되거나 불법·침해행위, 결제 사기, 서비스 공격이 확인된 경우 회사는 계약을 해지할 수 있습니다. 긴급하지 않은 경우에는 합리적인 시정 기간을 부여합니다.
제14조 책임의 범위
1. 회사는 고의 또는 과실로 약정한 서비스를 제공하지 못해 고객에게 직접적이고 통상적인 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 고객이 제공·승인한 정보의 오류, 고객의 권리 미확보, 고객 계정 관리 소홀, 외부 플랫폼의 정보 변경 또는 고객이 임의로 변경한 소스·설정으로 발생한 손해는 회사의 책임 있는 사유가 없는 한 회사가 책임지지 않습니다.
3. 회사는 특별손해·간접손해 또는 영업상 기대이익 손실을 예견했거나 예견할 수 있었던 경우에 한해 관계 법령이 인정하는 범위에서 책임을 부담합니다.
4. 회사의 배상책임 한도는 손해 발생 전 12개월 동안 고객이 회사에 실제 지급한 총액으로 합니다. 다만 회사의 고의·중대한 과실, 신체·생명 손해, 개인정보 침해 또는 법률상 제한할 수 없는 책임에는 이 한도를 적용하지 않습니다.
제15조 통지와 고객지원
회사는 서비스 화면, 등록 이메일 또는 휴대전화 메시지로 계약·결제·완료·만료·보안 관련 안내를 할 수 있습니다. 고객은 연락처를 최신 상태로 유지해야 합니다. 문의는 biz@realconnect.co.kr로 접수하며, 회사는 영업일 기준 3일 이내 1차 답변을 목표로 합니다.
제16조 분쟁 해결과 관할
회사와 고객은 분쟁을 성실히 협의하여 해결합니다. 해결되지 않는 경우 대한민국 법을 준거법으로 하고 민사소송법상 관할 법원을 제1심 전속 관할로 합니다. 고객이 법률상 소비자인 경우에는 소비자에게 더 유리한 강행적 관할 규정이 우선합니다.
부칙: 이 약관은 2026년 10월 23일부터 시행합니다.